Documento
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Esta política explica como a Hora da Investigação ("nós") trata dados pessoais no site horadainvestigacao.com, no jogo em horadainvestigacao.com/app e nos aplicativos que usamos para publicar conteúdo nas nossas redes sociais. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Conta no jogo: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada), além do progresso nos casos.
- Compras: o pagamento é processado pela Kiwify. Recebemos apenas nome, e-mail e o produto comprado — nunca dados de cartão.
- Navegação no site: dados técnicos (endereço IP, navegador, páginas visitadas) e cookies do Meta Pixel, usados para medir anúncios.
- Integração com Instagram (Meta): nosso aplicativo publica conteúdo apenas em contas do Instagram de propriedade da Hora da Investigação. Para isso, acessa o ID da conta, o nome de usuário e um token de acesso concedido pelo titular da conta.
2. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e liberar os casos do seu plano.
- Enviar e-mails de acesso, recuperação de senha e avisos sobre o serviço.
- Medir e melhorar nossos anúncios e o site.
- Publicar posts, carrosséis, Reels e Stories nas nossas próprias contas do Instagram.
3. Dados da Meta / Instagram
Os dados obtidos pelas APIs da Meta (ID da conta, nome de usuário e token de acesso) são usados exclusivamente para publicar conteúdo na conta que autorizou o aplicativo.
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esses dados com terceiros, e não os usamos para publicidade ou criação de perfis.
O token fica guardado em servidor protegido e é apagado quando a autorização é revogada ou quando a exclusão é solicitada.
4. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar: Kiwify (pagamentos), Meta (anúncios e publicação no Instagram), provedor de e-mail e provedor de hospedagem. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de compra). Tokens de acesso da Meta são apagados assim que deixam de ser usados.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash e acesso restrito aos servidores.
8. Contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: contato@horadainvestigacao.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.